Система якості

Система менеджменту якості (СМЯ) ВАТ «Фармак» функціонує відповідно до прийнятих Політики, Місії, Візії, системи цінностей та викладена в Посібнику з якості, що є основним документом системи якості підприємства, а також у стандартах підприємства і стандартних операційних процедурах, розроблених відповідно до вимог правил GMP і міжнародного стандарту ISO 9001:2000.

СМЯ охоплює 17 процесів підприємства (процеси керівництва, ключові й підтримуючі процеси), в яких задіяні майже всі структурні підрозділи ВАТ «Фармак». Система управління процесами підприємства, до яких відносяться управління виробництвом, контроль і забезпечення якості, управління документацією, самоінспекції та ін., в даний час ефективно функціонує. Так, наприклад, постійно розробляються заходи щодо вдосконалення всіх підрозділів підприємства, регулярно проводиться навчання персоналу за спеціально розробленими програмами і тестами, включаючи правила належної виробничої практики, щорічно проводиться внутрішній аудит СМЯ у всіх підрозділах, що дозволяє відслідковувати актуальність і ефективність СМЯ, вчасно виявляти та усувати проблеми. Також щорічно органами по сертифікації проводяться оглядові аудити у відповідності до ефективності сертифікованої системи якості.

Функціонування системи якості відповідно до зазначених принципів сприяє:

• успішному управлінню підприємством, підвищенню конкурентоздатності продукції, підвищенню рівня задоволеності споживачів і інших зацікавлених сторін;
• впевненості у тому, що встановлені вимоги до якості продукції і процесів будуть виконані;
• впевненості підприємства та інших зацікавлених сторін у здатності поставляти якісну, ефективну і безпечну продукцію;
• попередженню невідповідностей по процесах СМЯ;
• забезпеченню якості продукції і зниженню витрат на забезпечення якості;
• чіткості і цілеспрямованості процесів управління;
• залученню і погодженості дій усіх підрозділів підприємства з питань забезпечення якості продукції і процесів;
• стандартизації документації та однозначного її сприйняття і розуміння всім персоналом.

У той же час для персоналу підприємства СМЯ дає можливість:

• чіткої постановки цілей та завдань;
• чіткого розподілу обов'язків, відповідальності і повноважень;
• чіткого і ясного виконання всіх процесів і процедур;
• попередження дефектів завдяки чітко встановленій погодженості дій персоналу;
• підвищення відповідальності персоналу за якість продукції і процесів;
• підвищення кваліфікації персоналу.